Rockstars des Glücks auf Rädern fahren

– Eine umfassende Analyse der Online-Casino-Marke Rockstar

Marke und Geschichte

Rockstar ist eine relativ neue Spielautomaten-Website, die 2020 ins Leben gerufen wurde. Das Unternehmen hat sich einen Namen gemacht durch seine vielfältige Auswahl an Spielen, moderne Design und freundlichen Kundenbetreuung. Trotz der jungen Vergangenheit des Unternehmens scheint Rockstar jedoch bereits eine feste Größe in der Branche zu sein.

Registrierungsprozess

Der Registrierungsprozess bei Rockstar ist schnell und unkompliziert. Eine Formularseite beinhaltet die folgenden Schritte:

1. Eingabe des Namens
2. Email-Adresse
3. rockstar-casino.com.de Passwort
4. Geburtsdatum
5. Anrede

Die Seite gibt bekannt, dass alle Daten vertraulich behandelt werden und bei Verlust der Zugangsdaten eine Wiederherstellungsseite zur Verfügung steht.

Konto-Eigenschaften

Ein neu registriertes Konto bietet den Spielern umfangreiche Möglichkeiten:

• Freies Spielgeld
• Bonusangebote
• Zinsen auf Einzahlungen
• Benutzername und Passwort für das Treueprogramm

Rockstar kennt keine maximal mögliche Anzahl an Kontoeinträgen. Die Höhe des eingezahlten Kapitals ist nicht bekannt.

Bonussystem

Das Bonussystem von Rockstar hat drei verschiedene Arten:

1. Begrüßungsbonus : bei einer Einzahlung zwischen € 5,01 und € 20 erhält man einen Bonus in Höhe von 25%
2. Loyalitätsprogramm : für jeden eingesetzten Euro wird ein Punkt verdient
3. Freibeträge : mit spezifischen Boni kann man bis zu einer bestimmten Summe Geld für verschiedene Spiele ausgeben

Die genaue Höhe der freien Gelder und Bonusfaktoren sind nicht genau bekannt, jedoch können sie prozentual angepasst werden.

Zahlungen

Für Zahlungsprozesse gibt es 7 verfügbare Methoden:

• Kreditkarte (VISA)
• E-Wallets (PayPal, Skrill, Neteller)
• Banküberweisung

Diese Informationen sind sehr spezifisch und helfen jedem zu verstehen.

Ein- und Auszahlungen

Der Mindestbetrag für Einzahlungen beträgt 25€. Für eine sofortige Übertragung ist es erforderlich, dass der Kontoauszug eines Zahlungssystems per E-Mail an die Mitarbeiter von Rockstar gesendet wird. Bei größeren Beträgen sollte das Geld über ein E-Wallet überwiesen werden.

Spielautomaten

Rockstars Website verfügt über eine breite Palette an verschiedenen Spielen, darunter:

1. Slots : mit mehr als 30 Spielen
2. Tischspiele
3. Live-Tische (via Video)
4. Lottogewinne
5. Video Poker

Es ist bemerkenswert zu notieren, dass das Unternehmen nicht alle Spiele auf der Plattform anbietet.

Anbieter von Spielen

Rockstar arbeitet mit drei bekannten Softwareanbietern zusammen:

• Playtech
• Pragmatic Play

Diese beiden Anbieter sind führend im Bereich Online-Spiele und liefern eine große Auswahl an Games.

Mobile Version

Die mobile Version ist ein separates Fenster, das sich für Tablets und Smartphones öffnet. Der Login ist direkt auf der Startseite sichtbar. Die Benutzeroberfläche entspricht dem Desktop-Variante in Bezug auf Funktionalität und Navigation.

Sicherheit

Rockstar setzt bei ihrer Plattform ein strenges Sicherheitsprogramm um, das besteht aus:

• Verschlüsselung
• Wiederherstellungsmöglichkeit für die Passwörter

Fragen oder Probleme können per E-Mail an das Supportteam gesendet werden. Darüber hinaus hat der Kundendienst auch ein Kontaktformular zur Verfügung.

Kundenunterstützung

Die Antwortzeiten bei Rockstar sind schnell und persönlich, da jeder Fälle getrennt wird, um sich auf die einzelnen Probleme zu konzentrieren.

• E-Mail: 2 Tage bis eine Woche
• Live-Konversation (aktuelle Verbindung): sofortig

Rockstars Kundendienst ist daher als sehr gut angesprochen. Die Antworten der Mitarbeiter sind klar und hilfreich für jede Frage des Benutzers.