De Pino-automaten van de kansspelautoriteit in beeld gebracht

Pino is een online casino dat al jarenlang bestaat en zich heeft weten te vestigen als een betrouwbare speler in de wereld van online gokken. Maar wat weet je precies over deze casinozender? Hoe zit het met de registratieprocessen, pinocasino de accountmogelijkheden en de uitbetalingspercentages? En hoe staat Pino ten opzichte van andere spelers in de markt?

Brand Overview

Pino is een online casinobrand die werd gelanceerd in 2018 door een groep ervaren professionals in het gokbedrijf. Het casino heeft als doelstelling om een veilige en eerlijke plek te creëren voor spelers waar ze zich vrij kunnen uiten in de wereld van kansspelen. De brand naam “Pino” staat afgekort voor “Piñata”, wat Spaans is voor “taartje”. Deze keuze werd gemaakt om de ontsluiting van leuke en voornamelijk slotgames duidelijk te stellen.

Binnen het online casino kan je verschillende spelopties vinden, die met name worden gedreven door onder andere Evolution Gaming, Netentertainment, WMS (Williams Interactive), Merkur Gaming en QuickSpin. Naast deze populaire softwareleveranciers biedt Pino ook een kleine selectie van minder bekende providers aan.

Registration Process

Het registreren voor de online casinofaciliteit is vrij eenvoudig. Echter, om alle faciliteiten te kunnen benutten en bonusacties in ontvangst te nemen moet je eerst inloggen met een bestaande spelersaccount of je moeten inschrijven bij het Pino casino.

Voor de registratie hoef je niet langzamerhand uitgebreide gegevens te verstrekken, die overigens ook worden opgeslagen volgens de AVG wet- en regelgeving. Om inloggen kan ik dus gebruiken van een mobiel apparaat, tablet of computer.

Account Features

Een spelersaccount biedt je verschillende opties om interactie te hebben met het casino, bijv. het nemen van bestellingen of uitbetalingsverzoeken en aangeven als je meer dan €500,- wil uitspelen.

Echter de meeste gebruikers zullen vooral inloggen om de beschikbare games op hun rekening te kunnen spelen.

Om spelers een persoonlijke ervaring aan te bieden, heeft het casino verschillende accounttypes gecreëerd. Deze bestaan uit drie types:

• Gratis : In dit type mag je de spelopties alleen gebruiken met eerstgeld op jouw eigen rekening.
• Basis : Je hebt meer vrije tijd om te spelen en ontvangt bovendien een basisbonussen, vooral in het weekend.

Bonussen

Pino werkt al jarenlang samen met de meeste gokkers om spelers op de juiste manier aan te trekken naar hun online casino. Het is dus normaal dat er vaak bonusses en prijzen te verdienen zijn bij Pino.

Hoe gaat het in zijn werk? In principe geef je zelf een bestelbon als bedrag af bij de voorbereiding van jouw spelersrekening of op aanvraag, waarna je vervolgens al meteen ook die geldwaarde kunt verdubbelen. Het meeste is gratis.

Een ander type bonussen dat Pino aanbiedt zijn wellicht “free spins” (gratis ronden). Hierbij kun je zonder enig extra investeren een bepaalde som spelgeld verkrijgen om bijvoorbeeld op verschillende gokautomaten te kunnen spelen.

Het casino is echter van mening, dat dit niet het juiste moment is de bonussen aan te passen. Volgens hen geven deze vormen van activering mensen te vaak ten onrechte de verkeerde indicatie die ze alvast hun geld zullen winnen en gaan er dan wel meer risico’s nemen.

Payments and Withdrawals

Het gokken bij een online casino kan nooit zonder betalingssystemen. De verschillende soorten van betalingsmethode zijn hetzelfde als bij de meeste andere Nederlandse casinopagina’s, zoals Trustly of overmacht afhankelijk ook PayPal of creditcards.

Dit houdt in dat je jouw geld eerst moet storten voordat je kunt gaan spelen. Tenzij een bonus het niet toelaat, waarbij dan nog wordt meegedeeld welk bedrag van je rekening kan worden afgehaald om op basis van de uitbetalingsvoorwaarden over jouw winnende spelgeld.

Binnen dit kader is Pino een serieuze acteur die ook al verschillende jaren zijn bestaande casinoactiviteiten uitvoert. Daar waar je bijna alle gokkasten van één fabrikant vindt, heeft pino juist zoveel mogelijk leveranciers om er voor te zorgen dat spelers niet gaan vervelen na enkele uren.

Game Categories

Omdat online slotgames nog steeds de meeste spelpunten opslokken, biedt dit casino dertig verschillende games aan die op het net zijn aangeboden. Je vind onder andere een paar varianten van blackjack zoals “European Blackjack” of “Hi-Lo 13 European Blackjack”.

Pino heeft er ook voor gekozen om online Roulette te beschikbaar stellen. Er zit hierdoor geen casino waar je minder roulettevarianten kunt spelen.

Software Providers

Om de spelervaring optimaal te houden, werkt Pino met een verscheidenheid aan softwareproviders samen. Daaronder valt Evolution Gaming, Merkur Gaming en QuickSpin.

Een voorbeeld hiervan is het bijvoorbeeld online blackjack spelen vanuit huis, maar wel op basis van de live games.

Mobile Version

Het online casino wordt aangeboden via verschillende platforms zoals Apple (iOS) en Android. Je kunt dus zonder moeite je bestelbon aanvragen met behulp van een mobiel apparaat of tablet. De inlogprocedure is ook volledig op maat gemaakt voor het internetverbinding op je mobiele telefoon.

Ook zijn er geen functies die niet worden ondersteund door de website versie, dus heb ik gewoon alle faciliteiten over en toe aanwezig.

Security and License

Om veilige uitbetalingen mogelijk te maken heeft Pino een aantal betrouwbare afrekingsbedrijven geregistreerd in de landen die het spel van kansspelen reguleren. Volgens mij kan je dus bijvoorbeeld voor 80% tot 100% van jouw uitbetalingsbedrag gebruikmaken.

Ook zijn alle gegevens, zoals bankinformatie en andere persoonsgegevenes volledig vertrouwelijk. Tijdens de registratie is dit ook expliciet aanwezig in de disclaimer die je ondertekent met het eerste bestelbon dat je bij Pino invoegt.

Om te voorkomen dat mensen zich hierbij bedienen als er geen online gokbedrijf meer op kan, zijn verschillende regelingen van kracht om het spelen met een “gedwongen inzet” of andere manier aan de orde te stellen. Dit betekent dus zeker ook dat Pino bijvoorbeeld geen “betrouwbaar” online casino is als je voor 80% tot 100% niet krijgt uitbetaald.

Customer Support

Pino beschikt over verschillende contactmethoden om snel en efficiënt antwoord te kunnen geven op al jouw vragen. Op deze website kun je namelijk gratis een live chat gebruiken zodat de supportpersoon kan bepalen of hij directe toegang heeft tot je spelersaccount.

Daarnaast biedt Pino telefonische contacten, welke overigens alleen vanuit het Verenigd Koninkrijk bereikbaar is. Je hebt dus geen enkel probleem bij aan te melden wat de reden achter jouw vragen of problemen zijn.

User Experience

Als je nu weet hoe Pino online in beeld kan worden gebracht, ga dan eerst zorgvuldig door alle facetten van het casino heen. Inloggen met een spelersaccount en spelen vindt echter gemakkelijk plaats.

Ook kun je op dit moment makkelijker jouw bestelbon aanvragen en hierdoor bijna instant betalingen verrichten in andere landen, die wellicht meer strengere eisen stellen ten aanzien van de AVG wetgeving.